MakeMyTrip collaborates with Microsoft to reshape the travel booking landscape with generative AI

 

 

MakeMyTrip collaborates with Microsoft to reshape the travel booking landscape with generative AI

Lays the groundwork tomake the platform inclusive and accessible for all of Bharat

 

CHENNAI:In a landmark move, MakeMyTrip has collaborated with Microsoftto make travel planning more inclusive and accessible by introducing voice assisted bookinginIndian languages.The new, in-platform tech stack powered by Microsoft Azure OpenAIService andAzure Cognitive Services, will converse with the user to offer personalized travel recommendations based on their preferences; curate holiday packages based on variable inputs like occasion, budget, activity preferences, time of travel, etc., and even help book these holiday packages. It opens the online travel ecosystem for every strata and demographic across the country. Currently, the beta version of this integration has been introduced in English and Hindi for flights and holidays customers. 

The next stage of voice assisted booking flow will cover othertransport offerings. The feature has been embedded into the landing page of the platform and can be activated with a single click. 

“We have pioneered offerings at the intersection of e-commerce, travel, and technology, and are proud to introduce a feature that breaks down the barriers of language, literacy, inability to navigate complex app environments, physical impairments, etc,” said, Rajesh Magow, Co-Founder & Group CEO, MakeMyTrip. “This Generative AI integrationthrough our collaboration with Microsoft involves simple visual cues and voice commands in native Indian languages that will alter the landscape of travel bookings hereon forth.”

MakeMyTrip’s latest offering uses the power of AIand Machine Learningto make travel-related solutions all pervasive, no matter the use case or scenario. Microsoft’s large language models and Indic language speech models,coupled with MakeMyTrip’s natural language understanding capability and travel domain content creates the base for users to interact with the platform in any Indian language. 

Sanjay Mohan, Group Chief Technology Officer, MakeMyTrip said, “We are delighted to introduce revolutionary changes to our platform that align with our philosophy of leveraging tech to solve real consumer problems. The new update will elevate the user experience and make our platform more inclusive, accessible, and easy to navigate. The beta phase will offer us learnings to further fine-tune all use cases before rolling it out to users at scale. As such, we’ll do a very controlled roll-out of this feature with a subset of our customers."

Sangeeta Bavi, Executive Director, Digital Natives, Microsoft India, said,“MakeMyTrip is a pioneer in the travel industry, and we are honored to work together to define the next frontiers of AI driven innovation and customer engagement in the online travel industry. Bringing together MakeMyTrip’s expertise with Microsoft’s AI capabilities, including Microsoft Azure OpenAI Service, our collaboration will help make travel more inclusive and accessible for travelers across India, with trust and security at the core.”

The intuitive interface powered by AzureOpenAI Service’s GPT technology, will analyse specific user requirements and sift through thousands of options, to recommend, customize and book holiday packages, transforming what has been a time-consuming process into a quick and hassle-free experience. It will also summarize hotel reviews, extracting unique traveller impressions, that is cohort specific - whether a solo traveller, business traveller, couple, family, etc. This will elevate the hotel booking experience by offering personalized and relevant information to the user without having to scroll through multiple reviews. 

About MakeMyTrip:

MakeMyTrip Limited is India's leading online travel company. We own and operate well recognized online brands, including MakeMyTrip, Goibibo and redBus. Through our primary websites,www.makemytrip.com, www.goibibo.com, www.redbus.in, and mobile platforms, travellers can research, plan and book a wide range of travel services and products in India as well as overseas. Our services and products include air ticketing, hotel and alternative accommodations bookings, holiday planning and packaging, rail ticketing, bus ticketing, car hire and ancillary travel requirements such as facilitating access to third-party travel insurance and visa processing.

We provide our customers with access to all major domestic full-service and low-cost airlines operating in India and all major airlines operating to and from India, a comprehensive set of domestic accommodation properties in India and a wide selection of properties outside India, Indian Railways, and all major Indian bus operators.

 

 

 

மேக்மைட்ரிப்மைக்ரோசாப்ட்உடன்இணைந்துபயணமுன்பதிவு செய்யும் முறையை AI உடன்மாற்றியமைத்துஉருவாக்குகிறது

 

பாரதம்முழுவதுதையும் உள்ளடக்கிய தளமாகவும்அணுகக்கூடியதாகவும்மாற்றுவதற்கானஅடித்தளத்தைஅமைக்கிறது

 

சென்னை:ஒருமுக்கியநகர்வாக, இந்தியமொழிகளில்குரல்உதவிபுக்கிங்கைஅறிமுகப்படுத்துவதன்மூலம்பயணத்திட்டமிடலைமேலும்எளிமையானதாகவும்அணுகக்கூடியதாகவும்மாற்றமேக்மைட்ரிப்மைக்ரோசாப்ட்நிறுவனத்துடன்இணைந்துள்ளது.  மைக்ரோசாப்ட்  அஷுர் ஓபன்ஏஐசர்வீஸ்(Microsoft Azure OpenAIService) மற்றும்அஷுர் காக்னடீவ் சர்வீஸஸ் (Azure Cognitive Services)மூலம்இயங்கும்புதிய, இன்-பிளாட்ஃபார்ம்டெக்ஸ்டாக், பயனரின்விருப்பங்களின்அடிப்படையில்தனிப்பயனாக்கப்பட்டபயணப்பரிந்துரைகளைவழங்கஅவருடன்உரையாடும்; அகேஷன், பட்ஜெட், செயல்பாட்டுவிருப்பத்தேர்வுகள், பயணநேரம்போன்றமாறக்கூடியஉள்ளீடுகளின்அடிப்படையில்விடுமுறைப்பொதிகளைநிர்வகிக்கவும், இந்தவிடுமுறைப்பொதிகளைமுன்பதிவுசெய்யவும்உதவும்.நாடுமுழுவதும்உள்ளபலவகைப்பட்டஅடுக்குமக்கள் மற்றும்பொதுமக்களுக்காகஆன்லைன்பயணசூழலைஇதுஉருவாக்கியிருக்கிறது. தற்போது, இந்தஒருங்கிணைப்பின்பீட்டாபதிப்பானதுவிமானங்கள்மற்றும்விடுமுறைகளுக்காகவாடிக்கையாளர்களுக்கு உதவ ஆங்கிலம்மற்றும்இந்தியில்அறிமுகப்படுத்தப்பட்டுள்ளது.

 

குரல்உதவிபுக்கிங்ஓட்டத்தின்அடுத்தகட்டமானதுமற்றபோக்குவரத்துசலுகைகளையும்உள்ளடக்கியிருக்கும். இந்தஅம்சம்இயங்குதளத்தின்லெண்டிங் பக்கத்தில்உட்பொதிக்கப்பட்டுள்ளது. இதை ஒரேகிளிக்கில்செயல்படுத்தலாம்.

 

"இ-காமர்ஸ், பயணம்மற்றும்தொழில்நுட்பம்ஆகியவற்றின்இடைவெளியை குறைக்க நாங்கள்முன்னோடிச் சலுகைகளைவழங்குவதுடன், மொழி, கல்வியறிவு, சிக்கலானஆப்சூழல்களில்வழிசெலுத்தஇயலாமை, உடல்குறைபாடுகள்போன்றவற்றால் ஏற்படும்தடைகளைஉடைக்கும்பல அம்சங்களைஅறிமுகப்படுத்துவதில்பெருமிதம்கொள்கிறோம்," என்றுராஜேஷ்மாகோவ், மேக்மைட்ரிப், இணைநிறுவனர்மற்றும்குழுமதலைமைநிர்வாகஅதிகாரி கூறினார். "மைக்ரோசாஃப்ட்உடனானஎங்கள்ஒத்துழைப்பின்மூலம்இந்தஜெனரேட்டிவ்AI ஒருங்கிணைப்பு, இந்தியமொழிகளில்எளிமையானகாட்சிகுறிப்புகள்மற்றும்குரல்கட்டளைகளைஉள்ளடக்கியது, இதுஇனிவரும்பயணமுன்பதிவுகளின்முறையைமாற்றும்."

 

 

மேக்மைட்ரிப்பின்சமீபத்தியசலுகையானதுAI மற்றும்மெஷின்லேர்னிங்கின்ஆற்றலைப்பயன்படுத்தி, பயணத்தொடர்பானதீர்வுகளைஎந்தவித சூழ்நிலையும்பொருட்படுத்தாதுபரவலாக அணுகச்செய்யும். மைக்ரோசாப்டின்அதிக எண்ணிக்கையிலானமொழிமாதிரிகள்மற்றும்இந்தியமொழிபேச்சுமாதிரிகள் ஆகியவை இணைக்கப்பட்டு, மேக்மைட்ரிப்பின்இயல்பானமுறையில் மொழிபுரிந்துகொள்ளும்திறன்மற்றும்பயணடொமைன்களின்உள்ளடக்கம்ஆகியவைபயனர்கள்எந்தஇந்தியமொழியிலும்இயங்குதளத்துடன்தொடர்புகொள்வதற்கானதளத்தைஉருவாக்குகின்றன.

மேக்மைடிரிப்குழுமத்தின்தலைமைதொழில்நுட்பஅதிகாரிசஞ்சய்மோகன்கூறுகையில், "உண்மையானநுகர்வோர்பிரச்சனைகளைதீர்க்கதொழில்நுட்பத்தைமேம்படுத்தும்மொழி மெய்யியல் உடன் இணைந்தபுரட்சிகரமானமாற்றங்களைஎங்கள்தளத்தில்அறிமுகப்படுத்துவதில்நாங்கள்மகிழ்ச்சியடைகிறோம்.புதிய புதுப்பிப்பானது பயனர் அனுபவத்தை மேம்படுத்துவதோடு, எங்கள் தளத்தை மேலும் உள்ளடக்கியதாகவும், அணுகக்கூடியதாகவும், எளிதாக வழிச்செலுத்தவும்செய்யும். பீட்டா கேஸானது, பயனர்களின் திட்டமிடுதலுக்காக வெளியிடுவதற்கு முன், அனைத்து பயன்பாட்டு நிகழ்வுகளையும் மேலும் நன்றாகச் சரிசெய்வதற்கான கற்றலை வழங்கும். எனவே, எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்குதுணைநிற்க இந்த அம்சத்தை மிகவும் கட்டுப்படுத்தி வெளியிடுவோம்."

மைக்ரோசாப்ட்இந்தியாவின்டிஜிட்டல்நேட்டிவ்ஸ்நிறுவனத்தின்செயல்இயக்குநர்சங்கீதாபாவிகூறுகையில், “மேக்மைட்ரிப்பயணத்துறையில்ஒருமுன்னோடியாகும்.ஆன்லைன்பயணத்துறையில்AI உந்துதல்புதுமைமற்றும்வாடிக்கையாளர்ஈடுபாட்டின்அடுத்தஎல்லைகளைவரையறுப்பதற்குநாங்கள்ஒன்றாகஇணைந்துபணியாற்றுவதில்பெருமைகொள்கிறோம்.(Microsoft Azure OpenAI)மைக்ரோசாஃப்ட்அஷுர் ஓபன்ஏஐ சேவைஉட்படமைக்ரோசாப்டின்AI திறன்களுடன்மேக்மைட்ரிப்பின்நிபுணத்துவத்தைஒன்றிணைத்து, நம்பிக்கைமற்றும்பாதுகாப்பின்அடிப்படையில்இந்தியாமுழுவதும்உள்ளபயணிகளுக்குபயணத்தைமேலும்உள்ளடக்கியதாகவும்அணுகக்கூடியதாகவும்மாற்றஎங்கள்ஒத்துழைப்புஉதவி செய்யும்.

(AzureOpenAI) அஷுர் ஓபன்ஏஐசேவையின்(GPT) ஜிபிடிதொழில்நுட்பத்தால்இயக்கப்படும்உள்ளுணர்வுமிக்கஇடைமுகமானது, குறிப்பிட்டபயனர்தேவைகளைப்பகுப்பாய்வுசெய்துஆயிரக்கணக்கானவிருப்பத்தேர்வுகளைத்தேர்வுசெய்து, பரிந்துரைக்கவும், தனிப்பயனாக்கவும்மற்றும்விடுமுறைப்பொதிகளைமுன்பதிவுசெய்யவும், அதிக நேரத்தைச்செலவழிக்கும்செயல்முறையைவிரைவானமற்றும்தொந்தரவுஇல்லாதஅனுபவமாகமாற்றும்.இதுஹோட்டல்மதிப்புரைகளைச்சுருக்கமாகக்கூறுகிறது, தனிப்பட்டபயணிகளின்இம்ப்ரெஷன்களை, ஒருதனிப்பயணி, வணிகப்பயணி, தம்பதிகள், குடும்பம்போன்றகுழுப் பகுப்பாய்வின் அடிப்படையில் பிரித்தெடுக்கிறது, பலமதிப்புரைகளை ஸ்க்ரோல்செய்து பார்க்காமல்தனிப்பயனாக்கப்பட்டமற்றும்பொருத்தமானதகவலைபயனருக்குவழங்குவதன்மூலம்இதுஹோட்டல்முன்பதிவுஅனுபவத்தைமேம்படுத்தும்.

 

About MakeMyTrip:

MakeMyTrip Limited is India's leading online travel company. We own and operate well recognized online brands, including MakeMyTrip, Goibibo and redBus. Through our primary websites,www.makemytrip.com, www.goibibo.com, www.redbus.in, and mobile platforms, travellers can research, plan and book a wide range of travel services and products in India as well as overseas. Our services and products include air ticketing, hotel and alternative accommodations bookings, holiday planning and packaging, rail ticketing, bus ticketing, car hire and ancillary travel requirements such as facilitating access to third-party travel insurance and visa processing.

We provide our customers with access to all major domestic full-service and low-cost airlines operating in India and all major airlines operating to and from India, a comprehensive set of domestic accommodation properties in India and a wide selection of properties outside India, Indian Railways, and all major Indian bus operators.